1. Nu lua lucrurile altora, fara sa ceri voie persoanei careia ii apartin
2.Atunci cand ceri ceva, spune “te rog”
3. Spui “multumesc” atunci cand primesti ti se ofera / inmaneaza un obiect sau ti se face un serviciu
4. Nu intoarce spatele cuiva in timp ce iti vorbeste
5. Raspunde celorlalti atunci cand esti intrebat
