Răspuns :
cauze:tonu coborât al vocii, zgomotul, pronunția incorectă, neatenția etc.
soluții:mesajul trebuie rostit clar, corect, cu voce și intonație corespunzătoare
soluții:mesajul trebuie rostit clar, corect, cu voce și intonație corespunzătoare