Temă
Precizaţi ce drepturi i-au fost încălcate doamnei Maria.
Doamna Maria Vişan din municipiul Bucureşti, 48 ani, a fost apelată telefonic de către o
persoană necunoscută, prezentându-se ca fiind angajata unui salon de înfrumuseţare şi invitată
la o oră de proceduri cosmetice gratuite, cu prezentarea unor produse revoluţionare în
domeniul cosmetic. Doamna Maria a acceptat propunerea tentantă, iar angajata salonului a
rugat-o să aibă cu ea şi cartea de identitate. În ziua când a fost programată, doamna Maria a
venit la salonul de înfrumusețare unde, timp de 2 ore, a beneficiat de un tratament cosmetic
amplu, cu diferite proceduri şi produse, numai că tratamentul a fost realizat doar pe jumătate de
față. În timpul procedurii, doamnei Maria i s-a propus să achiziţioneze produsele cosmetice
pentru a putea să se bucure şi acasă de beneficiile acestora. Suma totală a produselor depăşea
1500 lei, însă doar dacă le procura în momentul acela, i se oferea o reducere, şi produsele
puteau fi achiziționate doar cu 1200 lei. De asemenea, în suma redusă intrau şi câteva proceduri
în salon şi un aparat pentru îngrijirea feț ei, oferite cadou. Iar în cazul în care nu dispune de bani,
există o firmă care îi poate oferi un credit.
Doamna Maria, fiind impresionată de calitatea serviciilor şi efectele de moment ale
tratamentului, a acceptat propunerea să cumpere produsele cosmetice apelând la credit. Odată
ajunsă acasă, şi-a dat seama că investiția făcută depăşea posibilităţile sale financiare şi a hotărât
să rezilieze contractul şi să restituie produsele procurate. Revenită la salonul de înfrumusețare,
cererea doamnei Maria a fost refuzată.