Răspuns:
Unitatea de competenta:
Oferta de produse si servicii in cadrul agentieide turism
Competenta:
Analizeaza componentele produsului turistic
1.
Definitia produsului turistic. Servicii turisticeProdusul turistic este o combinatie intre:
Elementele de atractivitate
(resurse turistice naturale si antropice) pecare le ofera o zona
Serviciile
specifice si nespecifice, ca rezultat al fortei de munca asupra bazei materiale.
Produsul turistic reprezinata totalitatea bunurilor si serviciilor oferiteturistilor de catre agentiile de turism sau prestatorii directi- hoteluri saurestaurante, etc. care satisfac nevoile de turism ale unei persoane intremomentul plecarii si momentul sosirii in locul de plecare.In cele din urma produsul turistic reprezinta o
forma decomercializare a ofertei turistice.
Produsul turistic nu este definit prin elementele sale materiale caatare, ci prin serviciile sau prestatiile realizate prin intermediul lor (ex. nuautocarul ci serviciul de transport).
Serviciile turistice
care dau continutul produsului turistic se constituiedin cel putin patru tipuri de
servicii de baza
si anume:
servicii de transport,de cazare, de alimentatie si de agrement.
Dintre toate serviciile,
indispensabil
este
serviciul de agrement
, in lipsa caruia celelalte treicategorii ies din sfera de cuprindere a turismului. Inafara de acestea maiexista si alte servicii secundare cum ar fi: de rezervare de locuri, deinchiriere, de asigurari, de secretariat (in timpul congreselor), de traduceri(in timpul sejurului in strainatate), de supraveghere a copiilor.2.
Elemnetele componente ale produsului turisticElementele componente ale produsului turistic sunt:
resursele turistice,
infrastructura,
baza materiala specifica turismului,
