Modul de exprimare depinde de cine ia parte la dialog. Dacă stai de vorbă cu un coleg, un prieten, un văr / o verișoară, cu alte cuvinte, cineva de vârstă apropiată ție, se poate folosi limbajul informal, adică obișnuit, fără formule de politețe. Dacă stai de vorbă cu un adult sau o persoană vârstnică (profesori, angajații din magazine, chiar și unele persoane din familie etc.), este indicat a se folosi limbajul formal, a fi folosite formulele de politețe și a se vorbi respectuos.
Vocabularul folosit trebuie să fie unul adecvat întotdeauna, de preferat. Limbajul licențios (cuvinte urâte, injurii etc.) dau dovadă de lipsă de respect, iar imaginea ta nu va fi una prea bună în ochii altor oameni. Dacă vrei să folosești un limbaj colocvial, asigură-te că acest lucru nu o deranjează pe cealaltă persoană.
Formularea întrebărilor trebuie să fie una clară, pentru ca participanții la dialog să înțeleagă ceea ce vrei să afli și să-ți poată oferi un răspuns bun. În funcție de persoana căreia îi adresezi întrebările, se aplică ceea ce am scris mai sus legat de vocabular și modul de exprimare.
Modul de a răspunde la întrebări trebuie, de asemenea, să fie clar și complet pentru a fi sigur/ă că interlocutorul va primi răspunsul așteptat/dorit. Dacă nu știi răspunsul la întrebare sau nu ești sigur/ă de acesta, este mai bine să menționezi acest lucru, decât să dai un răspuns incorect.
Modul în care trebuie ascultat partenerul de comunicare:
Este indicat să-ți asculți cu atenție partenerul de comunicare și fără a-l întrerupe. Dacă, totuși, ai ceva de spus ce nu mai poate suporta amânare, ar fi bine să îți ceri scuze pentru că vrei să întrerupi și chiar să întrebi dacă se poate să spui ceea ce ai zis, iar după ce ai finalizat, să-ți rogi partenerul de conversație să continue de unde a rămas cu ideea sa.
Comportamentul general în timpul comunicării ar trebui să fie unul civilizat. În situația în care să presupunem că o persoană vrea să discutați pe un subiect mai delicat, un comportament respectuos ar însemna să nu îți găsești alte activități concomitent care ți-ar putea distrage atenția de la subiect, cum ar fi utilizarea telefonului sau să te joci cu un obiect, ci să dai dovadă că asculți persoana care îți vorbește. De asemenea, nu întrerupe discuția pentru a vorbi despre lucruri care nu sunt urgente sau neapărat importante. Ar fi bine să lași cealaltă persoană să termine de vorbit, iar apoi să spui ce ai de spus. Un alt lucru destul de important, nu-ți exprima părerea dacă nu îți este cerută. Totuși, dacă vrei să faci acest lucru ar fi bine să ceri permisiunea celeilalte persoane, mai ales dacă este vorba de o părere critică sau contradictorie.
Sper să te ajute. Succes!
