Adevărat sau Fals: 1. Pretinde ca asculta, dar in realitate este preocupat să-și formuleze propriile idei, face parte din ascultarea combativa. 2. Deficienta verbala este o bariera semantica. 3. Atmosfera și condițiile în care se desfășoară procesul de comunicare reprezinta factori interni care influenteaza comunicarea. 4. O pauza a conflictului o reprezinta resursele limitate. 5. Ascultătorul pasiv încearcă mereu sa se pună în locul vorbitorului.
