Modelul comportamental este un mod de a explica, cu valoare predictivă, comportamentele umane, acele reacții : ,,ce spune" , ,,ce face" ale unei persoane, comportamente care sunt acumulate de-a lungul vieții și care revin, devin cumva reflexe. O dată încadrate într-un format ele devin mai ușore de înțeles, explicat și anticipat, nu ne mai surprind, nu mai suntem defensivi.