1.Formuleaza un mesaj clar. 2.Priveste interlocutorul si nu alte oiecte din jurul tau. 3.Spune adevarul 4.cuvintul tu inlocuiestel cu eu sper ca team ajutat
1 Sa folosesti un vocabular cit mai prietenos. 2 Sa-ti formuleti ideea clar ,scurt si cuprinzator. 3 Sa-ti privesti interlocutorul in fata. 4 Sa fii increzut in ceea ce spui.
