Subiectul C
Cititi cu atentie urmatorul text:
Mihai a cumpărat o carte şi a trimis-o prin colet postal prietenului său, Andrei, care locuiește
intr-un alt oraş. La poştă i s-a spus că Andrei va primi coletul peste trei zile. După cinci zile,
cand a ajuns coletul, Andrei i-a trimis lui Mihai un e-mail de multumire în care i-a mai scris ca
ambalajul coletului a fost deteriorat
Argumentati in 5-7 randuri modul în care a fost asigurată calitatea serviciului poștal în situaţia
dată, cu referire la următoarele caracteristici: securitate si rapiditate.

In situatia in care primesti un colet si ambalajul este deteriorat il poti refuza.Obligatia postei in situatia prezenta era sa aibe grija de fiecare colet in parte.

Nu s a respectat termenul de livrare,Mihai a fost informat ca prietenul sau Andrei va primi coletut in trei zile dar l a primit dupa cinci zile.Doua zile intarziere.

Answer Link

Leruaeli Leruaeli · Answer 2 · 2019-12-16T11:22:22+02:00

Răspuns:

Explicație:

Calitatea serviciului postal a fost nesatisfacatoare din toate punctele de vedere .

1. Durata de livrare a coletului a fost depasita cu 2 zile !!

2.Securitatea coletului nu a fost asigurata .Ambalajul coletului fiind deteriorat, s-a violat confidentialitatea continutului coletului. Totodata , exista posibilitatea deteriorarii continutului sau , mai grav, substituirii continutului coletului .

Succes !!!