Comunicarea= procesul de transmitere a unor informații și de realizare a înțelegerii reciproce prin intermediul simbolurilor.
Comunicarea= o activitate complexă care implică stăpânirea artei conversatiei, capacitatea de a negocia si de a convinge de a-i învață pe alții.
Elementele procesului de comunicare:
-emitatorul
-receptorul
-mesajul
-mediul prin care se realizează transmiterea mesajului
-factorii perturbatori
-feed-back-ul
