Vorbitorul trebuie sa asculte cu calmitate ceea CE spune receptorul! Adica Vorbitorul trebuie sa aiba un comport civilizat Si sa nu intrerupa receptorul. (Daca am inteles gresit cerinta....Scuze...insa am raspuns cu, cuvintele mele)
Acesta va fi mereu respectuos cu poarsoanele cu care poartă o conversație. Mereu își va spune opinia cu calm, într-un mod cât mai explicit și argumentat, dar va și asculta - la rândul lui - opinia celuilalt.
