conflictele se pot rezolva cu ajutorul calmului si trebuie sa fii respectuos cu cei din jur, indiferent de ce ti-ar face. este bine sa iti pastrezi calmul, chiar daca situatia este foarte grava. DAca nu poti sa te abtii, ii poti raspunde intelectual, dar cel mai bine este ca nu bagi in seama, pt ca indiferenta doare cel mai tare.
