Prin comunicare noi putem face multe. Cînd suntem într-un conflict trebuie să lămurim problema, iar aceasta se întîmplă doar prin comunicare. Cînd vorbim, noi demonstrăm ce avem de spus. Pentru a fi omenoși trebuie să știm cum să vorbim cu ceilalți oameni din jurul nostru și să putem lămuri promlemele ce apar în conflict.
Datorită comunicării oamenăă se înțeleg, se apreciează, se consultă și în primul rînd rezolvă un conflict.
