factori culturali - reprezentati de : cultura, subcultura si clasa sociala;
2 - factori sociali - care includ : grupuri de referinta, familia, roluri si statusuri;
3 - factori personali - care se refera la : varsta si stadiul din ciclul de viata, ocupatia, stilul de viata, circumstantele economice, personalitatea si parerea despre sine;
4 - factori psihologici - desemnati prin : motivatie, perceptie, invatare, convingeri si atitudini.
