Calitatea produsului se exprimă prin totalitatea caracteristicilor care satisfac nevoile pentru care acesta este cumpărat și folosit.Calitatea produselor este procesul de obtinere, cât și pe cel de vânzare a acestora.Realizarea unor produse de calitate este determinată de capital,materiale și resurse umane. Capitalul este reprezentat de mașinile și utilajele care participă la procesul de obtinere a produsului; calitatea acestora este exprimată prin:
-gradul de automatizare
-consumul de energie sau combustibil
-gradul de impurificare a mediului sau produsului.
SPER SA ITI FIE DE FOLOS