V. Completați rebusul următor cu soluțiile corespunzătoare următoarelor definiții și obțineți pe verticală t menul-cheie al unei comunicări eficiente. 1. Transpunerea în postura celuilalt. 2. Metoda de soluționare a conflictelor în care nimeni nu este perfect. 3. Ascultătorul care păstrează contactul vizual. 4. Emiterea unei aprecieri despre cel care vorbeşte. 5. Acel tip de ascultare în care auzim frag- mente din ceea ce ni se spune. 6. Rezultatul manifestării diferențelor. 7. Metoda de soluționare a conflictelor în care sunt necesare informații suplimentare. 8. Riscul de a trata diferite persoane ca și când ar fi una singură. 9. Altă metodă de soluționare a conflictului pe cale amiabilă. 10. Bariere în comunicare sub forma dificultă- ților de exprimare. ajutorrrrr​