1. Pentru a comunica corect si eficient trebuie sa iti ordonezi gandurile inainte de a comunica ceva. 2 Te abtii sa-i contrazici pe ceilalti 3 Tolerezi pareri care difera de ale tale. 4. Ii lasi pe cei care vorbesc sa termine ce au de spus inainte de a te repezi cu alte interventii. 5. Acorzi atentie maxima celor cu care vorbesti. 6. Esti de acord ca numai cind receptorul raspunde se poate spune ca succesul comunicarii e deplin. 7. Spui clar ce ai de spus astfel incit lumea sa inteleaga rapid.
