1. Precizați care este rolul agentului de turism în cadrul industriei turismului.
2. Enumerati principalele tipuri de agenții de turism care activează pe piaţa turistică din tara noastră.
3. Evidențiați asemănările şi deosebirile dintre o agenție de turism tour-operatoare
şi una detailistă.
4. Enumerați principalele compartimente ale unei agenții de turism.
5. Evidențiați etapele planificării activității unei agenții de turism.
Teste:
1. Identificați cuvintele care completează spațiile punctate astfel încât definiţiile
să fie corecte:
- agenția de turism tour-operatoare are ca obiect de activitate ………….. și …………… pe cont propriu a ………..... de servicii turistice, sau a ……………. acestora direct sau prin …………….;
- agenție de turism detailistă care ……………, sau ……………. spre vânzare în contul unei agenții de turism ………….. pachete de servicii, sau ............ ale acestora, contractate cu aceasta.
2. Factorii care determină configurația structurii organizatorice într-o agenție de
turism sunt:
a) …………………………..
b) …………………………..
c) …………………………..
d) competenţa managerială.
3. Biroul care are rolul de a asigura creșterea vânzărilor agenției de turism este:
a) biroul turism
b) biroul transporturi
c) biroul dezvoltare
4. Biroul care se ocupă cu elaborarea programelor turistice este:
a) biroul transporturi
b) biroul turism
c) biroul trafic şi documentare
5. Biroul care se ocupă cu organizarea voiajelor colective cu caracter religios şi
profesional este:
a) biroul turism
b) biroul transporturi
c) biroul tarife şi documentare.
7. Biroul care efectuează servicii bancare (schimb valutar, emitere de cărţi de
credit) este:
a) biroul transporturi
b) biroul trafic accesoriu
c) biroul documentare
