Când soliciți o informaţie, o explicație, foloseşti formulele de adresare politicoasă (Vă rog să.... Ați putea să.... Sunteţi amabil/amabilă să... etc.) şi întrebările: Cine? Cel De ce? Cu ce? Unde? Cum? Când? Ce înseamnă? Primul care dă răspuns primește coroana
